VENDEUR EXPERT EN MAGASIN

Devenir un vendeur performant capable de répondre aux besoins des clients et conclure des ventes.

Toute personne en lien avec des clients

Aucun

MODULE 1 : VENDEUR CONNECTE CLIENT

• « Vendre en magasin au client omnicanal » Pour apprendre à vendre efficacement en point de vente dans un environnement omnicanal  (Web to store, …).

MODULE 2 : LES SECRETS DU TAUX DE TRANSFORMATION

• « Développer sa productivité commerciale en magasin » Pour booster la performance de vos vendeurs.

MODULE 3 : VENTE EMOTIONNELLE

• « Faire vibrer et enchanter vos clients » Pour que vos vendeurs enchantent la relation client en y insufflant plaisir, personnalisation et sensations. Pour ravir vos clients durablement,

MODULE SUPPLÉMENTAIRE 1 : SERVICE CLIENT

MODULE SUPPLÉMENTAIRE 2 : CONNECTED-STORE

MODULE SUPPLÉMENTAIRE 3 : CLICK&COLLECT

MODULE SUPPLÉMENTAIRE 4 : PERSONAL-SHOPPER

MODULE SUPPLÉMENTAIRE 5 : CLIENT TYRAN

• Pour les formations en présentiel : Support de cours, salle et équipement informatique mis à disposition
• Plateforme de visioconférence pour les cours à distance

• Evaluation des besoins en amont de la formation et adaptation du programme aux attentes
• Alternance d’exercices pratiques corrigés, de questionnaires
• Evaluation à chaud et à froid du niveau de satisfaction et de la mise en application des compétences acquises en cours de formation.
• Formateurs disposant d’une d’expérience minimum de 5 ans sur la thématique enseignée.

• Test de positionnement en début de formation 
• Tests ou quiz de contrôle de connaissances ou autoévaluation à chaque étape de l’apprentissage
• Remise d’une attestation finale individuelle. Cette attestation valide le niveau de progression et les acquis