OBJECTIFS PROFESSIONNELS

Bloc 1 - Assister la direction au quotidien et faciliter la prise de décisions

• Outils de pilotage
• Gestion du temps
• Réunions et déplacement
• Gestion fournisseur et négociation
• Procédures

Bloc 2 - Gérer le traitement,l'organisation et le partage de l'information

• Outlook
• Les outils collaboratifs
• Classement
• La veille
• Synthèse de l’information
• Les bases du management
• Communication orale

Bloc 3 - Assister la direction dans la gestion de projets et dossiers spécifiques

• Gestion de projet et évènement
• Power Point
• Communication institutionnelle
• Introduction à la gestion des RH
• Organisation de l'entreprise
• Réseaux sociaux
• Posture professionnelle
• Gestion des conflits

Compétences transverses

• Anglais
• Ecrits professionnels
• Bureautique
• Rédaction du dossier professionnel

Les blocs de compétences peuvent être validés individuellement dans le cadre d'une validation partielle du titre.

Un candidat peut se présenter uniquement pour valider 1 bloc ou plus.

Activités types :

1. Assister la direction au quotidien et faciliter la prise de décisions
   1. Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe de direction
   2. Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion
   3. Optimiser les processus administratifs
2. Gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information
   1. Assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l'information
   2. Communiquer par écrit, en français et en anglais
   3. Assurer l'interface orale entre les dirigeants et leurs interlocuteurs, en français et en anglais
   4. Organiser la conservation et la traçabilité de l'information
3. Assister la direction dans la gestion de projets et dossiers spécifiques
   1. Participer à la coordination et au suivi d'un projet 
   2. Organiser un événement
   3. Mettre en œuvre une action de communication 
   4. Contribuer à la gestion des ressources humaines

Modalités d'évaluation

• Ecrit : Mise en situation professionnelle de 4,5 heures.
• Oral : Entretien technique 15min et entretien final 20min.

Le Métier :

L'assistant-e de direction, secrétaire ou attaché-e de direction, épaule un responsable d'entreprise dans l'exercice de ses tâches. Il-elle est chargé-e d'organiser et de gérer le planning du directeur, de participer à la communication interne et externe de l'entreprise et d'assurer le suivi des dossiers qui lui sont confiés.

L'assistant-e de direction intervient sur toutes les affaires administratives liées au travail du responsable d'entreprise, qui peuvent varier énormément selon la personne et l'entreprise 

Les Missions :

• Organisation et la documentation des réunions, rendez-vous et déplacements 
• Gestion du planning et le tri des correspondances 
• Accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires 
• Rédaction de supports de communication interne (comptes-rendus, notes) et des tâches bureautiques (frappe de courrier) 
• Gestion administrative des contrats et du personnel 
• Organisation d'évènements internes et externes (formations, réunions, réceptions)
• Liste non exhaustive

Les Débouchés : 

Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :

• Tous types de structures telles qu’entreprises privées, publiques, cabinets de recrutement, entreprises de travail temporaire, associations et dans tous secteurs d'activité.  

Les types d’emplois accessibles  :

•  Assistant(e) RH
•  Assistant(e) formation
•  Assistant(e) recrutement
•  Assistant(e) RH et paie
•  Chargé(e) des ressources humaines 

L’assistant de direction est au cœur du système de communication, d’organisation et de décision de l’entreprise ou de la structure qui l’emploie. Il assiste la direction et se voit confier des missions qui confortent ce rôle central. Il est en capacité d’analyser une situation, d’établir un diagnostic et de proposer une solution. Par ses qualités organisationnelles et sa rigueur, il organise et coordonne les journées des dirigeants. Il optimise les procédures d’organisation et facilite les prises de décisions en construisant, dans les délais, des outils de pilotage efficaces. Il compile et consolide des données sous forme de reporting des activités ou des résultats.

Vecteur de l’image de l’entreprise ou de la structure, il gère le traitement de la communication écrite et orale : il assure l’interface avec les interlocuteurs et collecte, analyse et diffuse l’information, tant à l’interne qu’à l’externe. L’assistant de direction participe également à différentes fonctions assurées par les dirigeants : il assiste le chef de projet dans la coordination et le suivi d’un projet, prend en charge l’organisation complète d’un événement et met en œuvre les opérations de communication liées à ces projets. Il assure un rôle de relais de la direction des ressources humaines (RH) en contribuant à la gestion du personnel.

L’assistant de direction, sous la responsabilité de sa hiérarchie, exerce son métier en toute autonomie, dans le respect de la confidentialité, en appréciant les urgences et les priorités. Selon le domaine de la structure, il prend en compte les différences culturelles et professionnelles dans ses activités. Dans un contexte de plus en plus cosmopolite, la fonction d’assistant de direction requiert un niveau d’anglais permettant de communiquer avec spontanéité et aisance aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

Le travail en réseau et les évolutions technologiques des outils de communication exigent une maîtrise des outils et applications numériques et une utilisation omnicanale des médias sociaux. L’assistant doit assurer de façon permanente une veille technologique et informationnelle pour rester opérationnel. Point d’ancrage de dirigeants de plus en plus nomades, l’assistant de direction est au centre de relations souvent complexes, à l’interne et à l’externe. Il représente la direction et veille au maintien de l’image de la structure, ce qui exige de fortes compétences relationnelles et un renforcement de son implication, avec un engagement dans une démarche proactive. Il exerce généralement ses activités de façon sédentaire, mais peut être amené à assister sa hiérarchie lors de ses déplacements.

L’emploi s’inscrit dans un environnement de plus en plus numérique, où le temps et l’espace sont complètement modifiés et n’ont plus de frontières. Il demande à l’assistant, outre les compétences professionnelles techniques classiques, une conscience des enjeux en matière d’hygiène informatique et une intelligence des situations. Cette transformation numérique impacte bien sûr son travail au quotidien, mais surtout sa posture et son savoir-être. L’assistant de direction est obligé de monter en compétence, de se former en permanence pour intégrer les nouvelles technologies que l’intelligence artificielle crée, et d’accepter de travailler en mode agile : accepter la culture du changement de priorités en permanence, repositionner son degré de perfectionnisme tout en gardant la maîtrise de soi.

Candidater

Le (la) chargé(e) de gestion sociale et projet RSE contribue à la mise en œuvre de la politique RH de l’organisation et mène des actions de gestion et de support confiées à son service. Sous l’autorité du Responsable des Ressources Humaines ou du contrôleur de gestion (sociale), il / elle exerce les activités suivantes : 

• Mise en œuvre de processus et de projets en adéquation avec la politique RH de l’organisation. 
• Gestion administrative du personnel et de la communication interne, soutien aux managers dans l’application du droit du travail et en management des équipes  
• Participation à la coordination de la gestion sociale et mise en place d’indicateurs de suivi de la performance sociale de l’organisation grâce aux outils de gestion et de pilotage (SIRH). 
• Contribution à l’amélioration de la prévention, la gestion des risques psychosociaux, le développement d’une démarche qualité RH et QVT au sein de son entreprise dans le respect de la législation du travail
• Accompagnement à la conduite du changement liée au développement des innovations et mise en œuvre des moyens pour développer la responsabilité sociétale 

Admissions

• Tout public (étudiant, salarié, demandeur d’emploi) après test de positionnement et entretien.
• Bac + 2 validé ou VAP avec 3 ans d’expérience, VAE.

Exemples de formations associées

• Bachelor Ressources humaines
• Bachelor gestion sociale
• Bachelor gestion des RH
• Chargé de projet RH

Métiers visés

• Chargé(e) de RH
• Chargé(e) de communication interne
• Chargé(e) d’études et de données sociales
• Responsable administratif du personnel
• Chargé(e) des relations sociales
• Gestionnaire SIRH

Programme

• Gestion d’entreprise
• Communication Management
• Outils supports à la gestion d'entreprise
• Techniques RH
• Connaissances professionnelles RH
• Valorisation des compétences professionnelles
• Au minimum 40 journées en entreprise

Blocs de compétences

1. Conduire une politique RH
2. Gérer les démarches réglementaires et administratives du personnel
3. Développer des projets RH

Candidater

Depuis 2006, cette formation de Mastère sur 2 années a pour objectif de préparer à des fonctions d’encadrement et de management au sein d’entreprises du secteur privé ou public. Le manager en RH élabore et met en œuvre la stratégie et la politique RH de l’entreprise. Il veille au respect de la législation du travail, à l’amélioration de la prévention et à la gestion des risques. Il manage la gestion des relations sociales, coordonne et contrôle la gestion du personnel et de la performance sociale.

Les 10 blocs de compétences

En première année de formation :

• Mener la politique RH de l’organisation
• Piloter le processus RH
• Gérer un service RH
• Gérer les carrières et formations individuelles
• Maîtriser les techniques RH

En seconde année de formation :

• Développer une stratégie RH
• Manager le processus RH
• Superviser le processus de suivi administratif du personnel
• Gérer la performance sociale
• Piloter les innovations sociales

Chaque bloc de compétences validé mène à un certificat.

Évaluations et conditions de validation du titre

Les évaluations de compétences se font au travers d’études de cas, de mises en situation professionnelle. Les thématiques sont :

Dossier projet : Mise en place d’un projet RH, Consignes de sécurité au travail, Droit social et du travail, Registres obligatoires, Évaluation des compétences, Cahier des charges d’une formation, Marque employeur, Gestion individualisée des carrières, SIRH, Bilan et présentation du projet.

Rapport d’activité : Analyse du bilan et des prévisions sociales, Systèmes de prévoyance, RPS, Virtualisation des postes de travail, Nouveaux outils de communication.

Étude de cas en cours de formation : Management des processus, Le digitale au service des RH, Salaires et rémunérations, Politique d’entreprise, Gestion sociale d’entreprise, Contrôle de gestion RH, Communication, Gestion du personnel.

Étude de cas en fin de formation : Politique générale d’entreprise, Gestion administrative et financière des RH, Législations et préventions, Performance sociale, GPEC.

Pour valider le titre, un candidat doit :

Transmettre ses livrables (dossier projet, rapport d’activité) dont la conformité sera contrôlée par Formatives Network

Obtenir une note ≥ 12/20 aux examens (études de cas)

Valider chaque bloc de compétences au travers du livret de compétences

Obtenir une note supérieure à 10 lors du grand oral (soutenance du mémoire de fin d’études et questions de culture métier mesurant l’employabilité).

Candidater

 OBJECTIFS PROFESSIONNELS
 

Module1 (CCP1) :Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande

• Développer la dynamique commerciale de l'unité
• Piloter l'offre produits de l'unité marchande
• Réaliser le marchandisage de l'unité marchande
• Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal
• Outils pour la gestion

Module 2(CCP2) :Établir les prévisions économiques et financières de l'unité marchande

• Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande
• Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande

Module3 (CCP3)Recruter et intégrer un collaborateur de l’unité

• Manager l'équipe de l'unité marchande
• Planifier et coordonner l'activité de l'équipe de l’unité marchande
• Accompagner la performance individuelle
• Animer l’équipe de l’unité marchande
• Conduire et animer un projet de l’unité marchande

Les blocs de compétences peuvent être validés individuellement dans le cadre d'une validation partielle du titre

Un candidat peut se présenter uniquement pour valider 1 bloc ou plus

Activités types :

1. Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
   1. Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande
   2. Piloter l'offre produits de l'unité marchande
   3. Réaliser le marchandisage de l'unité marchande
   4. Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal
2. Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande
   1. Établir les prévisions économiques et financières de l'unité marchande
   2. Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande
3. Manager l'équipe de l'unité marchande
   1. Recruter et intégrer un collaborateur de l’unité marchande
   2. Planifier et coordonner l'activité de l'équipe de l’unité marchande
   3. Accompagner la performance individuelle
   4. Animer l’équipe de l’unité marchande
   5. Conduire et animer un projet de l’unité marchande

Modalités d'évaluation

Ecrit : Mise en situation professionnelle de 4,5 heures.

Oral : Entretien technique 15min et entretien final 20min.

Le Métier :

Dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise, afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client, le manager d’unité marchande pilote l’offre produits, maintient l’unité marchande attractive, gère les stocks et optimise les ventes. Il gère et anime l’équipe. Il accompagne la performance individuelle de chaque collaborateur. Il assure la gestion financière et économique et contribue à l’atteinte des objectifs commerciaux et budgétaires, à l’optimisation du rendement économique et financier de l’unité marchande.

Les Missions :

• Gestion du personnel
• Gestion des stocks
• Service client
• Merchandising et aménagements
• Gestion des ventes 
• Analyse des données
• Liste non exhaustive

Les Débouchés

Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :

• Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées
• Boutiques
• Négoces interentreprises  

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :

• Manager de rayon
• Manager d'espace commercial
• Manager de surface de vente
• Manager d'univers commercial
• Manager de rayon fabrication alimentaire/frais
• Manager de rayon non alimentaire ou alimentaire/sec
• Responsable/animateur
• Responsable de magasin
• Gestionnaire de centre de profit
• Chef de rayon
• Responsable de boutique
• Gérant de magasin
• Responsable de succursale
• Responsable de point de vente
• Responsable de département 

En s’appuyant sur l’équipe et afin de maintenir la continuité du parcours client, le manager d’unité marchande entretient et développe l’aspect marchand et l’attractivité de l’unité marchande en tenant compte de l’offre produits et des modes de consommation des clients. Il suit et analyse les états des ventes en utilisant les applicatifs de l'entreprise et adapte les stocks et les gammes de produits.

Le manager d’unité marchande établit un compte de résultat prévisionnel annuel d’unité marchande et calcule les objectifs mensuels, hebdomadaires, et quotidiens. Il s’assure de la réalisation des objectifs commerciaux et budgétaires.

Le manager d’unité marchande organise et coordonne l’activité de l'équipe. Il peut recruter des collaborateurs. Il identifie les besoins en perfectionnement, conçoit des plans de formation et anime des actions de formation opérationnelle. Il réalise les entretiens individuels. Avec son responsable hiérarchique et en collaboration avec l’équipe, il conduit et anime les projets de l’unité marchande.

L’emploi s’exerce en petite, moyenne ou grande surface, alimentaire, non alimentaire, spécialisée, dans l’espace de vente, dans les réserves et dans un bureau. Les conditions d’exercice, l'effectif et la composition de l'équipe varient selon la taille de l’unité marchande et la nature des produits et des services proposés. L’emploi peut nécessiter des déplacements hors de l’unité marchande pour assister à des réunions et des formations organisées par l’entreprise.

Le manager d’unité marchande exerce l’emploi sous la responsabilité de sa hiérarchie à laquelle il rend compte. Dans le cadre des règlementations, des procédures internes à l'entreprise et de sa délégation de pouvoir, le manager d’unité marchande peut être force de proposition et prendre des initiatives dans l’organisation de l’activité de l’unité marchande,

dans la conception et la mise en œuvre de projets et de plans d’actions. Il respecte et fait respecter les règles d’hygiène et de sécurité, de sureté, de qualité de vie au travail (QVT) et de protection de la santé au travail. En cas d’imprévus ou de dysfonctionnements, il réagit rapidement, modifie ses priorités, s’adapte à la situation du moment et il alerte sa hiérarchie et les services internes. En concertation avec l’ensemble des acteurs concernés, il met en œuvre un plan d’actions adapté.

Le manager d’unité marchande est en contact direct avec les clients. Il assure l’interface, en communiquant par mail et téléphone, avec les transporteurs, les fournisseurs, les conseillers commerciaux, le réceptionnaire, le gestionnaire de stocks, les employés libre-service, la hiérarchie, le personnel de sécurité et de maintenance et les services internes de l'entreprise tels que les ressources humaines, le contrôle de gestion, le service paie, le service marketing et communication, le service client, la centrale d’achat, la comptabilité et la logistique.

En fonction des contraintes de l'activité, des fluctuations clients et aléas, ses horaires de travail peuvent être décalés et des astreintes sont possibles. Il peut être amené à travailler le dimanche et certains jours fériés.

Généralement, l’emploi s’exerce dans un environnement bruyant et nécessite de nombreux déplacements dans l’espace de vente. Les variations de température peuvent être importantes. Le manager d’unité marchande peut être amené à participer aux tâches de manutention, pour lesquelles le port d'équipements de protection est requis.

Candidater

Le Chargé de Gestion Commerciale est responsable du développement et de la mise en place de la stratégie marketing et commerciale (tarifs, promotion, communication, fidélisation, gammes de produits, supports techniques, etc.) pour l'ensemble des produits/services de l’entreprise. Il conçoit et met en œuvre des actions dans les domaines marketing et commercial visant à répondre aux besoins de la clientèle. Il mène des projets et détermine des actions dans le marketing et la vente et participe à la communication pour assurer la satisfaction du client avec des perspectives de développement économique pour l’entreprise. En tant que chef de projet, il coordonne les moyens humains, financiers et logistiques ainsi que la planification des différentes tâches des personnes impliquées, afin de développer les projets de son entreprise. Il contrôle les résultats et rend compte à la Direction Générale de l’entreprise.

Admissions

• Tout public (étudiant, salarié, demandeur d’emploi) après test de positionnement et entretien.
• Bac + 2 validé ou VAP avec 3 ans d’expérience, VAE.

Le titre se compose de 4 blocs de compétences (CCP) :

Bloc de compétences 1 : Conduire une politique commerciale

• Gestion d'Entreprise
• Droit des contrats
• Management de l’information et des connaissances - Business Intelligence
• Réglementations, Responsabilités et risques professionnels
• Gestion logistique
• Contrôle de gestion commerciale
• Veille stratégique, études de marchés
• Marketing et innovations
• Techniques de veille et de recherches (benchmark)
• Marketing stratégique
• Analyse comportementale du consommateur (pas pour option immobilier)
• Marketing événementiel
• Marketing digital, e-réputation
• Marketing stratégique
• Analyse comportementale du consommateur
• Marketing opérationnel
• Stratégie commerciale
• Actions promotionnelles et publicitaires
• Techniques commerciales en collaboration avec l'UE6 (Commerce à l'international optionel)
• Techniques commerciales en collaboration avec l'UE6
• Commercial et Sponsoring

Bloc de compétences 2 : Piloter un projet commercial (e-commerce, salon, exposition...)

• E-commerce - Commerce international (optionnel)
• Management d'un service commercial
• Gestion commerciale
• Budget d'un service
• Négociation commerciale

Bloc de compétences 3 : Superviser une équipe et gérer un budget commercial

• Anglais professionnel
• Fondamentaux de la GRH
• Management interculturel

Bloc de compétences 4 : Gérer un service commercial

• Projet
• Atelier insertion professionnelle
• Séminaires culture métier
• Rédaction du Rapport d’activités, du dossier Projet et du Livret d'employabilité
• Training grand oral

Compétences transverses

• Projet
• Atelier insertion professionnelle
• Séminaires culture métier
• Rédaction du Rapport d’activités, du dossier Projet et du Livret d'employabilité
• Training grand oral

Candidater

Cette formation a pour objectif de former les futurs managers à piloter la mise en œuvre d’une stratégie commerciale et marketing par une maîtrise suffisante des compétences techniques. Ils seront ainsi capables de coordonner des spécialistes, voire de réaliser eux mêmes certaines actions.

Le titre est composé de 4 blocs de compétences :

• Élaborer une stratégie commerciale
• Mettre en oeuvre la politique commerciale
• Manager une équipe et un réseau commercial
• Mesurer la performance commerciale

Évaluations et conditions de validation du titre :

Les évaluations de compétences se font au travers d’études de cas, de mises en situation professionnelle. Les thématiques sont :

1. Bloc 1 – Dossier : Étude de marché et plan marketing donnant lieu à un rapport et une présentation orale.
2. Bloc 2 : Plan d’actions et offre commerciale donnant lieu à un rapport et une présentation orale.
3. Bloc 3 : Projet entrepreneurial et business plan donnant lieu à un rapport et une présentation orale.
4. Bloc 4 – Études de cas : Tableaux de bord, Budget

Pour valider le titre, un candidat doit :

• Obtenir une note ≥ 10/20 pour valider chaque UE
• Transmettre ses livrables (rapports) dont la conformité sera contrôlée par Formatives Network
• Obtenir des notes ≥ 10/20 aux examens (études de cas)
• Valider chaque bloc de compétences au travers du livret de compétences
• Obtenir une note supérieure à 10 lors du grand oral (soutenance du projet professionnel).

Métiers visés :

• Manager commercial
• Manager marketing
• Cadre commercial
• Responsable commercial
• Responsable marketing
• Ingénieur d’affaires
• Business Manager
• Manager de projet

Candidater

Bloc 1 - Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs

• Assurer le support utilisateur en centre de services
• Exploiter des serveurs Windows et un domaine ActiveDirectory
• Exploiter des serveurs Linux
• Exploiter un réseau IP

Bloc 2 -  Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation

• Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée
• Automatiser des tâches à l'aide de scripts
• Maintenir et sécuriser les accès à internet et les interconnexions des réseaux
• Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments de l'infrastructure
• Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail

Compétences transverses

• Anglais
• Ecrits professionnels
• Bureautique
• Rédaction du dossier professionnel

Le Métier :

Le technicien supérieur systèmes et réseaux participe à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique. Il intervient sur les systèmes et les réseaux, sur les éléments matériels et logiciels qui composent l’infrastructure, afin d’offrir aux utilisateurs et aux clients le niveau de service attendu par l’entreprise. Le technicien supérieur systèmes et réseaux assiste les utilisateurs dans l’utilisation de leur équipement numérique.

Les Missions :

• Contribuer au développement des compétences des utilisateurs.
• Vérifier que les sauvegardes de tous les éléments de l’infrastructure ont été réalisées.
• Surveiller tous les équipements systèmes et réseaux et les journaux de sécurité et réagir lorsqu’il reçoit des alertes.
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements relevant du système, du réseau ou de la téléphonie sur IP.
• Rétablir l’accès aux ressources partagées et aux applications.
• Maintenir et exploiter le domaine Active Directory et les ressources partagées.
• Créer, supprimer ou modifier les moyens d’interconnexion des sites distants de l’entreprise.
• Utiliser les outils d’administration des différents environnements des services hébergés à l’externe et consulter les contrats pour rétablir ou améliorer le fonctionnement du service.
• Maitriser les langages de script afin de pouvoir automatiser de nouvelles tâches et faire évoluer les scripts existants.
• Assurer une veille technologique et règlementaire afin de maintenir ses compétences à jour et de tester les nouvelles technologies.

Les Débouchés : 

Tous types de structures telles qu’entreprises privées, publiques, cabinets de recrutement, entreprises de travail temporaire, associations et dans tous secteurs d'activité.

Les types d’emplois accessibles  :

• Technicien systèmes et réseau
• Technicien support
• Technicien d'exploitation
• Technicien informatique

Le technicien systèmes et réseaux assure le support aux utilisateurs. Il reçoit les demandes, il peut être amené à questionner directement l'utilisateur, en prenant en compte d'éventuelles situations de handicap. Il reformule sa demande pour comprendre et analyser le problème et pour trouver une solution. Il transmet aux utilisateurs des consignes orales ou écrites et les sensibilise aux règles de sécurité, dans un langage adapté à leur niveau de compréhension.
Le technicien assure l'exploitation quotidienne des serveurs et du réseau IP : il suit les journaux d'événements et les mises à jour, il surveille les indicateurs d'utilisation. Il effectue les modifications courantes concernant les comptes utilisateurs, les droits et les autorisations selon les prescriptions des administrateurs système.
A partir du signalement d'un dysfonctionnement, le technicien analyse le problème et utilise les outils à sa disposition ou contacte le support technique des fournisseurs afin qu'ils réalisent les actions nécessaires pour rétablir le niveau de service. Il exploite les solutions de virtualisation, d'accès distants et de sécurisation, conformément aux contrats de service et à la charte de sécurité de l'entreprise. Le technicien systèmes et réseaux exploite et maintien des serveurs dans une infrastructure virtualisée. Il exploite et maintient les applications communes de l'entreprise, notamment la messagerie et les applications bureautiques en ligne. Le technicien systèmes et réseaux participe à la mise en œuvre et exploite des solutions d'interconnexion des sites distants de l'entreprise et de sécurisation des accès à internet. Il configure, surveille et sécurise les accès distants des utilisateurs nomades.
Il communique en anglais, au niveau B1 (utilisateur indépendant) du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL) pour l'expression et la compréhension écrite, et au niveau A2 (utilisateur élémentaire) pour l'expression et la compréhension orale.
Le technicien intervient sur les différents éléments de l'infrastructure, locale (on premise) ou distante (Cloud public ou privé) : serveurs physiques et virtuels, applications communes (bureautique et messagerie) souvent en ligne, réseau local et connexions au réseaux distants.
Le technicien travaille dans le respect des procédures et des consignes, seul ou en équipe, sous la responsabilité d'un responsable technique ou d'un administrateur d'infrastructure. Il est en contact avec les utilisateurs, le responsable technique ou le superviseur du centre de services, les administrateurs de l'infrastructure informatique, les fournisseurs et les sous-traitants.
L'activité s'exerce au sein d'une entreprise de services numériques (ESN) en infogérance sur site ou hors site, ou de la direction des systèmes d'information (DSI) d'une entreprise.

Bloc 1 - Analyse des besoins et conception d'infrastructures systèmes et réseaux

•  Analyser les caractéristiques et spécificités de l'entreprise (types d'activités, effectifs, localisation des acteurs, etc.) afin de cadrer le besoin en fonction des types d'utilisations ;
• Établir et analyser un audit d'infrastructures systèmes et réseaux en mettant en place des indicateurs, interprétant la documentation et analysant les contrats de services en cours afin de réaliser un état des lieux de l'existant ;
• Proposer des solutions en intégrant les aspects budgétaires et les contrats de services afin de répondre aux besoins de l'entreprise ;
• Concevoir des infrastructures systèmes et réseaux dans un environnement hybride (Infrastructures propres à l’entreprise, cloud public et/ou cloud privé) en respectant les contraintes imposées par le système d'information (S.I.) pour bénéficier de la flexibilité offerte par les solutions cloud et fournir un service hautement disponible et sécurisé ;
• Rédiger la documentation en tenant en compte les besoins des destinataires afin de formaliser une démarche qualité.

Bloc 2 - Implémentation, configuration et déploiement des systèmes et réseaux informatiques dans le respect des normes de sécurité

• Installer et paramétrer les services réseaux locaux ou à distance en vérifiant la conformité des installations par rapport aux cahiers des charges pour assurer la haute disponibilité et la sécurité du service ;
• Installer et paramétrer des bases de données coté serveur (accès, partages) en vérifiant la conformité des installations par rapport aux cahiers des charges pour assurer la haute accessibilité et la sécurisation des données ;
• Automatiser et industrialiser les procédures de déploiement et d'exploitation en adoptant une démarche DevOps, en vue d’optimiser les coûts, la rapidité de mise en œuvre et les performances des systèmes et réseaux ;
• Paramétrer les dispositifs réseaux (serveurs, routeurs incluant les services de sécurité), en vue d’installer et de configurer les postes clients ;
• Configurer les postes clients en réseaux, les services transverses et les services avancés, dans le but de faciliter leur administration et d’assurer la continuité et la sécurité du service.

Bloc 3 - Surveillance du bon fonctionnement, de la performance et de la sécurité des systèmes et réseaux informatiques

• Identifier les risques inhérents au système d’information et aux réseaux de l’entreprise, les différents types de rupture de charge et de menaces d’intrusion, en vue de configurer les alertes utiles à la surveillance des systèmes et réseaux ;
• Concevoir une réponse globale et coordonnée aux alertes sur le système d’information, en impliquant les utilisateurs dans la démarche, afin de minimiser les dommages éventuels ;
• Organiser les contrôles d’accès dans le cadre plus global de la sécurité des systèmes d’information et des réseaux, en cohérence avec les différentes catégories d’utilisateurs, afin de prévenir tous risques d’interventions inopportunes ;
• Évaluer et mesurer en continu la performance des systèmes et réseaux au moyen d’indicateurs pertinents, en vue d’optimiser la qualité de service.

Bloc 4 - Gestion des incidents, opération de maintenance et gestion des évolutions des systèmes et réseaux

• Concevoir une organisation raisonnée des opérations de maintenance, de façon à préserver la continuité d’activité, afin d’anticiper sur les incidents et de faciliter leur gestion ;
• Élaborer les parades adaptées aux menaces d’intrusion et de pertes de données, en vue d’assurer une gestion rapide et économe des incidents ;
• Assurer l’amélioration continue des systèmes et réseaux de l’entreprise, en réalisant des audits réguliers de l’activité en vue de proposer et mettre en œuvre les solutions appropriées.

Compétences transverses

• Anglais
• Ecrits professionnels
• Bureautique
• Rédaction du dossier professionnel

Le Métier :

La certification « administrateur (trice) systèmes et réseaux » a pour objectif d’être une réponse concrète aux besoins accrus de compétences opérationnelles exprimées par les entreprises. Le métier d’administrateur systèmes et réseaux est devenu indispensable dans toute entreprise équipée d’appareils informatiques connectés entre eux et/ou à un réseau externe. L’administrateur systèmes et réseaux a pour responsabilité de gérer les infrastructures informatiques d’une société, permettant l’accès et le partage de données, ainsi que la communication numérique (VoIP, ToIP, etc.). Plus généralement, l’administrateur systèmes et réseaux est chargé du bon fonctionnement des réseaux informatiques et de communication numérique d’une entreprise. Les techniques de configuration de poste, câblage, routage (LAN, WAN) et de sécurité sont essentielles pour être administrateur systèmes et réseaux. En plus de l’évolution continue des technologies, les dernières évolutions de stratégies de systèmes d’information des entreprises demandent également une adaptation du métier d’administrateur systèmes et réseaux.

Les Missions :

• Suivi, analyse des performances et mise en place des mesures pour améliorer la qualité et optimiser la productivité.
• Elaboration des règles d’utilisation de l’outil, en conformité avec les normes et standards de l’entreprise et dans le respect des contrats de service.
• Exercer une responsabilité d’encadrement auprès de la production et/ou de la maintenance.
• Installer, configurer et administrer le système d’information des entreprises.
• Être en charge de la sécurité et de la maintenance du système.
• Savoir gérer une équipe et un projet.

Les Débouchés : 

Tous types de structures telles qu’entreprises privées, publiques, cabinets de recrutement, entreprises de travail temporaire, associations et dans tous secteurs d'activité.  

Les types d’emplois accessibles  : 

•Administrateur système informatique

•Administrateur réseaux 

•Administrateur infrastructures 

•Administrateur systèmes et réseaux

•Administrateur réseaux et télécoms

•Administrateur de site Web

•Administrateur de serveurs

•Administrateur sécurité informatique

•Administrateur de bases de données

Dans le cadre de ses activités « systèmes » et « réseaux », l’administrateur systèmes et réseaux doit prendre en compte les contraintes techniques (spécificité de l’environnement technique de l’entreprise, politique et normes de sécurité, plan d’adressage réseau et des sauvegardes des données) et les exigences organisationnelles (besoins des utilisateurs, instructions hiérarchiques, les engagements contractuels et de confidentialité). L’administrateur systèmes et réseaux est responsable de la continuité de service. Cela implique d’adapter dans certaines circonstances ses périodes de travail hors services d’exploitations (nuit, week-end, jours fériés…). Son activité comporte un aspect « sédentaire » dans le cadre des actions de supervision, et des déplacements sur des sites déportés dans le cadre des interventions sur site en cas d’incidents majeurs. Sous la responsabilité de la Direction des Systèmes d’Informations (DSI), et assistant un (e) ingénieur (e)/architecte réseaux, l’administrateur systèmes et réseaux est le premier acteur de la convergence des systèmes d’informations et de communication numérique qui est au cœur des nouvelles activités des grandes entreprises.

Bloc 1 -  Développer la partie front-end d'une application web ou web mobile sécurisée

Insaller et configurer son environnement de travail en fonction du projet web ou web mobile

Maquetter des interfaces utilisateur web ou web mobile

Réaliser des interfaces utilisateur statiques web ou web mobile

Développer la partie dynamique des interfaces utilisateur web ou web mobile

Bloc 2 - Développer la partie back-end d'une application web ou web mobile sécurisée

Mettre en place une base de données relationnelle

Développer des composants d'accès aux données SQL et NoSQL

Développer des composants métier coté serveur

Documenter le déploiement d'une application dynamique web ou web mobile

Compétences transverses

• Anglais
• Ecrits professionnels
• Bureautique
• Rédaction du dossier professionnel

Le Métier :

Le développeur web et web mobile réalise des sites web ou web mobile sécurisés et des applications d'entreprise web ou web mobile sécurisées destinées à des salariés. Il les développe avec des langages adaptés aux technologies dédiées à l'architecture web ou web mobile, coté navigateur et coté serveur.

Il travaille dans le respect de la réglementation, des procédures qualité de l'entreprise et du dossier de conception, dans un souci constant de la sécurité des sites et des applications, et des principes de l'éco-conception.

Les Missions :

• Tenir compte de l'expérience utilisateur, y compris de l'utilisateur en situation de handicap.
• Être à l'écoute du chef de projet, des leaders techniques et des acteurs participant au projet.
• Dialoguer avec le client dans le cadre de réunions de présentation des réalisations et communiquer avec différents interlocuteurs.
• Réalisation des maquettes et des interfaces utilisateur web ou web mobile.
• Développer les interfaces utilisateur de manière sécurisée.
• Publier les sites web et les rendre visibles sur les moteurs de recherche.
• Développer les traitements métier de l'application coté serveur avec des composants sécurisés.
• Réaliser les accès aux données et leurs mises à jour en assurant leur sécurité et leur confidentialité.
• Mettre en place les mentions légales liées au règlement général sur la protection des données (RGPD).
• Adopter une démarche structurée de résolution de problème adaptée en cas de dysfonctionnement de l'application.
• Mettre en place une veille informatique afin de connaître les évolutions techniques et de répondre aux problématiques de sécurité des technologies web.

Les Débouchés : 

Tous types de structures telles qu’entreprises privées, publiques, cabinets de recrutement, entreprises de travail temporaire, associations et dans tous secteurs d'activité.  

Les types d’emplois accessibles  :

• Développeur d'applications, développeur informatique
• Développeur back end, développeur front end, développeur full stack
• Développeur d'applications mobiles
• Développeur web, développeur web mobile, développeur web et web mobile

Le développeur web et web mobile tient compte de l'expérience utilisateur, y compris de l'utilisateur en situation de handicap. Le développeur web et web mobile est à l'écoute du chef de projet, des leaders techniques et des acteurs participant au projet. Il dialogue avec le client dans le cadre de réunions de présentation des réalisations et communique oralement et par écrit, en français et en anglais, avec différents interlocuteurs.
A partir du dossier de conception, il réalise les maquettes des interfaces utilisateur web ou web mobile, modélise leur enchainement et il développe les interfaces utilisateur de manière sécurisée. Il adapte l'interface au type d'utilisation de l'application, y compris pour les équipements mobiles. Il publie les sites web et les rend visibles sur les moteurs de recherche.
À partir du dossier de conception, il développe les traitements métier de l'application coté serveur avec des composants sécurisés. Il comprend le modèle de données de l'application et il créé ou modifie les bases de données. Il réalise les accès aux données et leurs mises à jour en assurant leur sécurité et leur confidentialité. Il vérifie par des tests le bon fonctionnement de l'application.

Bloc 1 - Développer une application sécurisée :

• Installer et configurer son environnement de travail en fonction du projet.
• Développer des interfaces utilisateur
• Développer des composants métier
• Contribuer à la gestion d'un projet informatique

Bloc 2 -Concevoir et développer une application sécurisée organisée en couches :

• Analyser les besoins et maquetter une application
• Définir l'architecture logicielle d'une application
• Concevoir et mettre en place une base de données relationnelle
• Développer des composants d'accès aux données SQL et NoSQL

Boc 3 - Préparer le déploiement d'une application sécurisée :

• Préparer et exécuter les plans de tests d'une application
• Préparer et documenter le déploiement d'une application
• Contribuer à la mise en production dans une démarche DevOps

Compétences transverses

• Anglais
• Ecrits professionnels
• Bureautique
• Rédaction du dossier professionnel

Le Métier :

Le concepteur développeur d'applications conçoit et développe des services numériques à destination des utilisateurs en respectant les normes et standards reconnus par la profession et en suivant l'état de l'art de la sécurité informatique à toutes les étapes. La connaissance du métier du client pour lequel il réalise l'application peut être demandée. Il prend en compte les contraintes économiques, en termes de coûts et de délais, les exigences de sécurité propres à son domaine d'intervention. Il peut aussi être amené, à la demande du client, à intégrer les principes liés à la conception responsable de services numériques.

Les Missions :

• Élaborer une maquette avec les enchaînements d'écrans,
• Coder les formulaires de saisie et de résultats, ainsi que les états, en programmant de manière sécurisée les événements utilisateur et en accédant aux données stockées dans une base.
• Analyser un cahier des charges fonctionnel ou une demande utilisateur afin de modéliser et de créer une base de données de type relationnel ou NoSQL (Not only SQL) ou d'adapter une base existante en l'optimisant ou en ajoutant des éléments et en veillant à ne pas introduire de vulnérabilité dans le système d'informations.
• Analyser la demande en s'appuyant sur une démarche permettant de construire les services numériques en plusieurs couches correspondant aux couches présentation, métier et persistance.
• L’usage de la langue anglaise est souvent requis pour la lecture et la compréhension de documentations techniques ainsi que pour assurer des échanges techniques au moyen de textes courts avec des développeurs distants pouvant être de nationalités différentes.
• Il agit avec autonomie et, le cas échéant, avec des responsabilités d'animation et de coordination, Ces projets font suite à des demandes formulées directement par un client, par une maîtrise d'ouvrage ou par l'intermédiaire d'un chef de projet.

Les Débouchés : 

Tous types de structures telles qu’entreprises privées, publiques, cabinets de recrutement, entreprises de travail temporaire, associations et dans tous secteurs d'activité.  

Les types d’emplois accessibles  :

• Concepteur développeur, concepteur d'applications informatiques
• Développeur d'applications, développeur informatique
• Développeur back end, développeur front end, développeur full stack
• Développeur d'applications mobiles
• Développeur web, développeur web mobile, développeur web et web mobile
• Ingénieur d'études et développement
• Analyste programmeur informatique

Le concepteur développeur d'applications est l'interlocuteur privilégié du client pour la conception et le développement du projet informatique. Il dialogue avec lui afin de connaître les besoins des utilisateurs. Il adapte sa communication à ses différents interlocuteurs et contextes professionnels, y compris en présence d'une personne en situation de handicap. La communication orale peut se faire en anglais, en particulier avec des prestataires de service.

En analysant le cahier des charges du projet informatique, il identifie les fonctionnalités ou les évolutions de l'application. Dans le respect des recommandations de sécurité émise par l'agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI), il conçoit des applications sécurisées en utilisant une architecture logicielle multicouche et rédige le dossier de conception.

Le concepteur développeur d'applications développe les interfaces utilisateur et les traitements métier de l'application avec des composants sécurisés. Il conçoit ou modifie le modèle des données de l'application, permettant la création ou la modification des bases de données. Il réalise les accès aux données et leurs mises à jour, en assurant leur sécurité et leur confidentialité.

Il rédige et exécute le plan de tests, prépare et documente le déploiement de l'application et contribue à la mise en production dans une démarche DevOps en collaboration avec l'équipe de production.

Le concepteur développeur d'applications met en place les mentions légales liées au règlement général sur la protection des données (RGPD). Il se réfère au référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) dans la réalisation des maquettes des interfaces utilisateur et leur enchaînement et répond aux besoins des personnes en situation de handicap.

Le concepteur développeur d'applications adopte une démarche structurée de résolution de problème adaptée en cas de dysfonctionnement de l'application, y compris en cas d'incident survenant en production. Il met en place une veille informatique afin de connaître les évolutions techniques et de répondre aux problématiques de sécurité des technologies qu'il utilise.

Bloc 1 - Elaborer une solution d'intelligence artificielle grâce au Design Thinking: 

• Identifier des projets IA en exerçant une veille sur les innovations internationales fondées sur l’intelligence artificielle, en particulier dans les domaines du Machine Learning, Deep Learning, Neural Networks (Recurrent or Convolutional), en recueillant les enjeux métiers auprès des parties prenantes de l’organisation, afin que les innovations identifiées et les besoins particuliers d’une entreprise ou d’un secteur d’activité soient en corrélation.
• Déterminer les solutions facilitant l’usage des projets IA, en exerçant une veille, en échangeant avec ses pairs et en respectant les bonnes pratiques et la réglementation déjà établies (notamment le RGAA) afin d’assurer l’accessibilité de ces projets aux personnes en situation de handicap.
• Animer des ateliers pour imaginer des solutions nouvelles sur la base de ces innovations en collectant des idées à travers des outils collaboratifs, en réalisant des sessions de formation / sensibilisation préparant la participation à des ateliers de recherche d’idées afin de présenter des innovations en matière d’apprentissage automatisé auprès d’un public non technique.
• Formaliser les idées recueillies en phase d’idéation, en confrontant les solutions proposées par rapport aux enjeux métiers identifiés (pertinence métier) ainsi que les solutions proposées par rapport à leur faisabilité technique, en sélectionnant les idées pertinentes en fonction de leurs conditions de réalisation (budget, calendrier, ressources humaines et techniques) afin d’en rédiger une synthèse exhaustive.
• Piloter l’évolution de la solution alpha à la version béta, et de la version béta à la version admissible, en développant le périmètre et les différents algorithmes afin de manager le projet dans son intégralité.
• Piloter la mise en œuvre d’un périmètre restreint de la solution envisagée avec un algorithme simple, en utilisant un prototypage et en travaillant sur des échantillons limités de données texte, image ou audio, en faisant des essais d’algorithmes et de modèles statistiques adaptés au type d’apprentissage souhaité, afin d’analyser les résultats obtenus et de recueillir des résultats et préconisations.

Bloc 2 - Piloter un projet d'intelligence artificielle

• Elaborer le cahier des charges du projet IA en définissant et planifiant les activités à réaliser, en identifiant les risques du projet, et en évaluant leur criticité, afin de faire des propositions d’actions visant à en réduire la gravité ou la fréquence, et ce pour mener à bien le projet.
• Elaborer le budget du projet IA en identifiant les coûts journaliers des ressources humaines internes et externes nécessaires, en évaluant le temps humain à mobiliser pour chacune des ressources, en évaluant les coûts techniques des ressources logicielles, des ressources réseau (Central Processing Units / Graphic Processing Units) et des autres moyens nécessaires à la bonne marche du projet, afin de respecter le budget alloué.
• Manager une équipe projet IA en recrutant les ressources humaines nécessaires (notamment data scientists, software engineer, machine learning researcher, conversational UX designer) à la réalisation du projet IA, y compris le micro-travail (collecte massive des données pour alimenter l’algorithme) afin de s’assurer du bon déroulement du projet IA.
• Sélectionner des prestataires associés en les évaluant et en les fédérant sur un projet commun, afin de s’assurer du bon aboutissement de celui-ci.
• Piloter la mise en place du plan de formation complémentaire des membres de l’équipe projet en coordonnant de manière opérationnelle les ressources humaines mobilisées internes ou externes, pour développer ou actualiser leurs compétences dans les technologies retenues.
• Collaborer à la préparation des supports de formation à destination des futurs utilisateurs ou de personnes impliquées dans le déploiement de la solution, en communiquant de manière positive sur les premiers résultats obtenus ou les difficultés rencontrée, en effectuant des démonstrations des solutions développées auprès de partenaires internes ou externes afin d’informer sur l’avancement du projet et de conduire le changement de manière optimale.

Bloc 3 - Développer une solution d'intelligence artificielle (Machine et Deep Learning)

• Traiter des données grâce aux techniques de Data Mining / Data Analysis en mettant en place une politique de collecte massive de données via des bases de données exploitables ou via des opérations de collecte de données à des fins d’apprentissage type Mechanical Turk, en agrégant les données collectées à l’aide d’outils techniques appropriés, en sélectionnant les modèles statistiques d’analyses de données à appliquer, afin d’exploiter des résultats sous forme de préconisations.
• Modéliser des données (Data Modeling) sous un format exploitable quelle que soit leur source (texte, image, son) en les transformant, en les normalisant et en les structurant, afin de garantir leur qualité et leur pertinence, et pour optimiser les problématiques de stockage et de temps de traitement. 
• Concevoir un modèle IA en élaborant le Design de l’architecture informatique de la solution IA à développer via une Application Programming Interfaces (API), en définissant des objectifs de performance visés, en sélectionnant un ou plusieurs algorithmes adaptés au projet d’apprentissage automatisé envisagé, supervisé ou non supervisé (supervised / unsupervised learning), afin d’exploiter les résultats du prototypage.
• Optimiser le modèle IA en interprétant les premiers résultats obtenus en contrôlant la qualité des modèles prédictifs – Time-series Predictions / Predictive Analytics – à l’aide de scénarios de test préétablis – tests théoriques ou cas d’usage réels, en analysant la fiabilité de l’algorithme par rapport au niveau de performance ou de précision attendu, afin d’améliorer l’algorithme à partir des évaluations réalisées. 

Bloc 4 -  Déployer une solution d'intelligence artificielle

• Définir une expérience utilisateur (UX) grâce à une interface (UI) simple et facile d’accès, en animant des ateliers de conception, un prototypage et des tests de l’interface, afin d’obtenir le meilleur résultat sur les plans fonctionnels et graphiques.
• Contrôler le respect de la réglementation en matière de protection des données personnelles (RGPD) en établissant une politique de collecte des données conforme à la réglementation et aux valeurs de l’entreprise, en exerçant une veille sur les ouvertures ou contraintes réglementaires en fonction du secteur d’application retenu, afin de présenter les enjeux éthiques de l’intelligence artificielle.
• Prévenir les risques en matière de cybersécurité et d’intrusion dans l’architecture technique retenue, ou d’exploitation abusive des données collectées, en protégeant les données personnelles collectées dans le cadre de la mise en œuvre de la solution d’intelligence artificielle, afin de garantir l’intégrité et l’authenticité des données collectées ou restituées, en utilisant les techniques appropriées.
• Mesurer l’impact de l’intelligence artificielle sur l’environnement, la société et l’individu et définir des solutions de remédiation et/ou de collaboration afin d’adopter une démarche soucieuse des questions éthiques.
• C21 Présenter des enjeux technologiques de la solution développée auprès de publics non spécialistes de l’IA en faisant des propositions d’applications étendues à des univers connexes afin de valoriser et promouvoir la solution d’intelligence artificielle développée auprès des parties prenantes de l’organisation (salariés, actionnaires, clients, partenaires, etc.).

Le Métier :

Le chef de projet en intelligence artificielle est chargé de l’approche globale de l'écosystème de l'intelligence artificielle et doit explorer ses opportunités potentielles dans différents contextes, par l'animation d’ateliers, la formalisation des idées recueillies, ainsi que par du prototypage et des tests.

Il a pour activité l'identification des principales exigences techniques, budgétaires, organisationnelles et des ressources en capital humain, pour mettre en œuvre un projet d'IA, le management de l’équipe projet IA, ainsi que de la mise en place du plan de formation et de la préparation de supports de communication. Il est également chargé du traitement des différents types de processus de données, de la modélisation de données, de la conception du modèle IA et de son optimisation. Enfin il a aussi pour missions la définition de l’expérience utilisateur, le contrôle du respect de la règlementation, la prévention des risques globaux ainsi que la présentation des enjeux technologiques.

les Missions :

• Identifier des projets IA en exerçant une veille sur les innovations internationales fondées sur l’intelligence artificielle.
• Déterminer les solutions facilitant l’usage des projets IA.
• Animer des ateliers pour imaginer des solutions nouvelles sur la base de ces innovations en collectant des idées à travers des outils collaboratifs
• Piloter l’évolution de la solution alpha à la version béta, et de la version béta à la version admissible
• Piloter la mise en œuvre d’un périmètre restreint de la solution envisagée avec un algorithme simple, en utilisant un prototypage et en travaillant sur des échantillons limités de données texte, image ou audio, en faisant des essais d’algorithmes et de modèles statistiques adaptés au type d’apprentissage souhaité, afin d’analyser les résultats obtenus et de recueillir des résultats et préconisations.

Les Débouchés

Tous secteurs d'activités : les offres d’emplois IA proviennent en majorité d’entreprises correspondant aux acteurs de la Branche « Consulting» et «Entreprise éditrice de solutions Data Science» ainsi que de clients. 

Parmi ces principaux secteurs, on trouve : 

• Services financiers : Parmi les domaines les plus impactés par l’IA, on peut citer : les activités de marché (analyse prédictive du marché, performance des fonds d’investissement, aide pour fixer le meilleur prix des actions etc.), les opérations courantes (vente de produits financiers : accord ou non d’une demande de prêt, octroi de crédit, analyse documentaire, détection de fraudes etc.), service financier à la personne (aide des clients via des chatbots, assistants IA).  

• Service juridique : Parmi les domaines les plus impactés par l’IA, citons : la recherche et analyse de documents (jurisprudence, informations légales de l’entreprise et une analyse pour trier et grouper les documents les plus pertinents pour le cas juridique à traiter), la gestion des contrats (l’analyse automatique des documents constitutifs, la préparation des documents contractuels et le suivi du respect des clauses après signature), le suivi des opérations juridiques quotidiennes.  

• Commerce de détail : Les principaux domaines impactés par l’IA sont les suivants : personnalisation de l’expérience client (analyse plus fine du comportement des consommateurs en temps réel et meilleure anticipation de leurs besoins), optimisation du fonctionnement du point de vente, optimisation du backoffice. 

• Industrie : Les principaux applications de l’IA sont les suivants : robotique, automatisme, maintenance prédictive, contrôle qualité, interfaces homme-machine, etc. 

• Santé : Les domaines où l’IA intervient sont vastes : médecine de prévention, aide au diagnostic et au choix des traitements, coaching patient, épidémiologie, chirurgie autonome, médecine augmentée, etc.  

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :

• Chef de projet en intelligence artificielle
• Ingénieur Intelligence Artificielle
• Directeur projet Intelligence Artificielle
• Manager d’équipe Intelligence Artificielle
• Expert Intelligence Artificielle
• Consultant Intelligence Artificielle
• Chef de projet Machine Learning

La certification vise à préparer au métier de Chef de Projet en Intelligence Artificielle. Elle répond à un besoin du monde professionnel dans un secteur en pleine mutation qui subit de plein fouet les changements induits par les nouvelles technologies.

L’apparition du métier est récente et tient à la conjonction de trois facteurs principaux : 

• Le développement de grandes masses de données,
• Le développement de moyens de calculs puissants (en lien avec l’utilisation des GPU pour les PC individuels, et plus globalement avec la loi de Moore),
• La mise au point d’algorithmes puissants : les réseaux de neurones convolutifs (associés au développement du Deep Learning)

Dans ce contexte, la plupart des entreprises ont des besoins en termes d’intégration de l’intelligence artificielle dans leur process.

Génération de contenus originaux en quelques secondes, perfectionnement des process industriels, aide à la détection des cybermenaces… les applications de l’IA touchent tous les secteurs et n’en sont encore qu’à leurs balbutiements.
Grâce à ce Mastère Chef de Projet en intelligence Artificielle, développez toutes les compétences qui vous permettront de vous faire une place dans ce secteur en pleine expansion. À son terme, vous aurez par ailleurs l'opportunité de valider un Titre Certifié "Chef de projet en intelligence artificielle" enregistré au RNCP et reconnu par l'État d niveau 7, soit l’équivalent d’un niveau Bac+5.

Le Métier :

La certification « administrateur (trice) systèmes et réseaux » a pour objectif d’être une réponse concrète aux besoins accrus de compétences opérationnelles exprimées par les entreprises. Le métier d’administrateur systèmes et réseaux est devenu indispensable dans toute entreprise équipée d’appareils informatiques connectés entre eux et/ou à un réseau externe. L’administrateur systèmes et réseaux a pour responsabilité de gérer les infrastructures informatiques d’une société, permettant l’accès et le partage de données, ainsi que la communication numérique (VoIP, ToIP, etc.). Plus généralement, l’administrateur systèmes et réseaux est chargé du bon fonctionnement des réseaux informatiques et de communication numérique d’une entreprise. Les techniques de configuration de poste, câblage, routage (LAN, WAN) et de sécurité sont essentielles pour être administrateur systèmes et réseaux. En plus de l’évolution continue des technologies, les dernières évolutions de stratégies de systèmes d’information des entreprises demandent également une adaptation du métier d’administrateur systèmes et réseaux.

Les Missions : 

• Suivi, analyse des performances et mise en place des mesures pour améliorer la qualité et optimiser la productivité.
• Elaboration des règles d’utilisation de l’outil, en conformité avec les normes et standards de l’entreprise et dans le respect des contrats de service.
• Exercer une responsabilité d’encadrement auprès de la production et/ou de la maintenance.
• Installer, configurer et administrer le système d’information des entreprises.
• Être en charge de la sécurité et de la maintenance du système.
• Savoir gérer une équipe et un projet.

Activités types & compétences visées par le tire :

1. Administrateur systèmes et réseaux
   • Analyser les caractéristiques et spécificités de l'entreprise
   • Établir et analyser un audit d'infrastructures systèmes et réseaux
   • Proposer des solutions en intégrant les aspects budgétaires et les contrats de services
2. Implémentation, configuration et déploiement des systèmes et réseaux informatiques
   • Installer et paramétrer les services réseaux locaux ou à distance
   • Installer et paramétrer des bases de données coté serveur
   • Automatiser et industrialiser les procédures de déploiement et d'exploitation
3. Surveillance du bon fonctionnement du réseau informatique
   • Identifier les risques inhérents au système d’information et aux réseaux de l’entreprise,
   • Concevoir une réponse globale et coordonnée aux alertes sur le système d’information
   • Organiser les contrôles d’accès dans le cadre plus global de la sécurité des systèmes d’information et des réseaux
4. Gestion des incidents, opération de maintenance et gestion des évolutions des systèmes et réseaux
   • Concevoir une organisation raisonnée des opérations de maintenance
   • Élaborer les parades adaptées aux menaces d’intrusion et de pertes de données
   • Assurer l’amélioration continue des systèmes et réseaux de l’entreprise